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「儲かる仕組み」をつくりなさい—-落ちこぼれ企業が「勝ち残る」ために [by 小山 昇 (著)]

「儲かる仕組み」をつくりなさい—-落ちこぼれ企業が「勝ち残る」ために 小山 昇 河出書房新社 2005-08-09 売り上げランキング : 129 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools posted at 2005/09/12

★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　『仕組みづくりは大事』

　　　いつもそう思って行動しています。なるべく(笑)
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☆気になったキーワード

　『ぬくもりとIT』　　　『失敗体験』

　『情報の共有－時間と場所』　　　『標準化』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『どうやって組織を作るのか？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　仕組みづくりの根幹ですから。
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☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『情報の共有－アナログが大前提』
　▼『強制と失敗体験』
　▼『人で解決しない』
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　▼『情報の共有－アナログが大前提』
　　ＩＴを活用しよう！
　　
　　もうここ６・７年は言われていることです。

　　実際、スケジュールをＩＴで共有かできていれば
　　いちいち確認しなくても、どこにいるかわかりますから
　　急なお客様への対応でもばっちりですね。

　　でも・・・。書かない人がいるとそれだけで機能しなくなります。

　　そこで小山社長がとったやり方とは・・・
　　　　【うそでもいいから絶対何か書け！書かないと罰金】
　　というやり方です。

　　「うそでもいい」と宣言したので、メンバーは必ず何か書きますよね。

　　
　　でも・・・そのうち、「うそ」を書くのが面倒になってくるんです。
　　だって、ITの方に嘘の情報を書いて、つじつま合わせをして
　　自分の手帳で本当のスケジュールを管理する。
　　そんな２度手間誰もやりたくないじゃないですか！

　　で、最終的にみんなちゃんとしたスケジュールを
　　書くようになったんだそうです。

　　このやり方とても面白くありません？
　　まず【行動】させる、意味づけはそれから！ということ、
　　と、まるるちゃんは理解しました。

　　そう、あくまで情報の共有はなんのためか？というと
　　アナログコミュニケーションを円滑にするためです。

　　たとえば先ほどのスケジュールだってそう。
　　いちいち確認する時間を省略して、密なコミュニケーションを
　　取れるのはどこか？がすぐにわかるようにする。

　　議事録・議題の共有もそうですね。
　　事前に読んでおくことで、実際の会議の時間を有意義に使う。

　　
　　何が目的で何が手段か？を間違ってしまうと
　　何でもかんでもIT化する。つまり過大投資してしまうことに
　　なってしまいますから、最初に明確にしておかなくてはいけません。

　　まるるちゃんも、作業をしていて
　　　「これは提携作業だから、プログラム化したほうがいいな」
　　と思うものだけ、作って自動化するようにしています(笑)
　

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『強制と失敗体験』
　　小山社長の会社【武蔵野】では罰金制度があります。

　　これは「決められたことを守らなかった」場合に支払わなくては
　　いけないもの。

　　おかげで、実際に行動規範が守られる率は高いんだそうです。

　　実はこんな統計があるんだそうです。
　　自発的に社員に学ばせている会社と、強制的に学習の時間を
　　持たせている会社では、後者のほうが業績がいい！
　　
　　学習が先につながることがわかっている＆会社が応援している実感
　　をもてるからの結果なんだろうな～。とまるるちゃんは感じました。

　　まさに【仕組みづくり】です♪

　　そして強制は罰金だけではなく、「賞与」と連動させているのが小山さん。

　　やればちゃんと賞与UPに連動する【仕組み】を作っているんです。
　　
　　こうやって『メリット』『デメリット』がはっきりしていると
　　やるほうの真剣さ度合いがぜんぜん違ってきますよね。

　　でも業績連動とは違いますよ。
　　小山社長が連動させているのは、
　　　　　　「簡単だけど、みながやりたがらないこと」
　　を賞与というメリットと連動させているんです。
　　

　　どんな例があるだろう？
　　　　掃除　／　机の整理　／　近隣清掃
　　なんでもありますね(笑)
　　　
　　まるるちゃんも、机の整頓がまだまだなので「自己罰金制度」
　　導入したほうがいいのかなあ？
　　あ、でもメリットと連動できない(爆)

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『人で解決しない』
　　仕組みを作るのは大変ですよね？
　　
　　だから、どうしても「人間」が個人として解決してしまうことが　
　　多数あります。
　　それが積み重なっていくと、その人がいない限り何にも
　　できなくなってしまうんです。

　　これって実は大きなリスク。
　　その人が突然病気になったり、事故にあったりするかもしれません。
　　もしくは、急に退職してしまったら・・・

　　会社の存続に大きな影響がでますよね？

　　ですからこそ、「仕組みづくり」ですよね？

　　でも、人間なかなか簡単な「個人対応」を変えられるものではありません。

　　そこで、また出てくるのが「強制」。
　　
　　そう、小山社長は、管理職に強制的に長期休暇をとらせるようにしたんです。
　　すると、休んでいる間の業務はだれか周りの人間が代行しなくては
　　いけません。

　　ということは、やり方を「定型作業」として残しておかないと
　　いけなくなりますよね？
　　周りの人でもわかるように。

　　そして、これは「不正」を防ぐ仕組みにもなります。
　　個人一人しかわからない場合には、ず～っと問題が隠れたままに
　　なってしまいますが、周りの人が必ず定期的に目にするということは
　　その時点で絶対明るみに出ますからね。

　　そして、まるるちゃんが思う『仕組みづくり』の利点は
　　ケアレスミスが減ること。
　　人間どうしても、間違えを犯してしまうものです。

　　＃まるるちゃんの場合、脳みその容量が少ないかも知れませが(泣)

　　でも仕組みの中に「チェック機能」を入れておけば
　　入力が間違っていれば、アウトプットされない仕組みができますよね？
　　Webページの「必須入力」ってまさにこれです。

　　
　　ですから、間違えをなくす意味でも決まっている作業については
　　自動化できるような定型作業としておきたいと思うのです～。

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
　　『強制的に組織で解決する』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　やらざるを得ないように仕組みを作ってみる
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　日本経営品質賞を受賞され、１０年間にわたって
　増収増益の快進撃を遂げられている
　日本最強の「中小企業」株式会社武蔵野の小山社長の最新刊です。

　【エンビジ】を一人でやっているまるるちゃんでも
　「仕組みの大切さ」は痛感していますが(^^;;)
　人間が集まる会社であればまさにそうですよね。

　とくに、中小企業は人材の絶対数が足りません。
　余剰人員を抱えておく余裕などないのですから、人材力＋仕組み力を
　持つようにしないと大きく羽ばたいていけないですよね？

　
　武蔵野では、なんと総務担当の人間はお一人なんだそうです。
　昔は４人で担当していた業務を、仕組みを次々と作っていくことで
　１人でできるようにまでしたといいます。

　そして、任期は１年。これも人事を動かし続けることで
　ダイナミズム＝組織の活性化をはかると同時に
　「本当に個人の力ではなく、仕組みで動かしているか？」を
　検証し続けているのではないでしょうか？

　そんな風に感じました。

　翻って【エンビジ】、完全にまるるちゃん一人のものです(笑)
　でもできるだけ、仕組みづくりを導入しています。
　
　そう、あなたの気がつかないところで(爆)
　おかげで毎日発行できているのですから～♪

「儲かる仕組み」をつくりなさい—-落ちこぼれ企業が「勝ち残る」ために

 

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