＜経営版＞エンジニアがビジネス書を斬る！

☆気になったキーワード

　『バイキン−やる気』　　　『効率−裏と表』

　『信頼と支持』　　　『橋渡し』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『商道とは？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　「道」と名のつくものは崇高で奥が深そうです
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☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『表の非効率と裏の効率化』
　▼『かゆいところに手が届く』
　▼『あるがままが一番−庭の松』
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　▼『表の非効率と裏の効率化』
　　効率化が叫ばれている、昨今ですが、それによって
　　人間性としてはどうなんだろう？と思ったことありませんか。

　　画一的なマニュアルの導入、人件費の削減でアルバイトしかいないお店など。

　　こころの暖かさが感じられないときもありますよね。
　　すごくがんばっているアルバイトの方もいますから、全部が全部では
　　もちろんないですが、一例として。

　　
　　山本社長の考えは「表は非効率に、裏は効率化する！」です。

　　これはお客様に見えるところ、お客様をお迎えするお店では
　　「ムダ」を積極的に残しておく。

　　でも、事務所やオペレーション作業には徹底的にムダを排除し
　　効率化する。ＩＴ化もそのひとつの方法として。

　　
　　その心は「お客様を大事にする！」ってことなんです。
　
　　おもてなしの心を持って迎えているときに「効率化」は
　　考え付かないですよね。
　　一緒にいて楽しい時間を共有・共感したい！となるはずです。

　　そして「裏」もそのことで余裕が出た時間を、おもてなしするには
　　どうすればいいのか？という時間に振る向けることができるじゃないですか。

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　▼『かゆいところに手が届く』
　　お客様のニーズをいかに取り入れるか？
　　
　　商売の永遠のテーマです。

　　【現場】が強い会社が儲かっているわけはこのあたりにありそうです。
　　【現場】が一番お客様に近いところにいますから。

　　このお客様のニーズにこたえる＝かゆいところに手が届くためには
　　ただニーズを探っているだけではだめ。
　　それって受身ですから。

　　その上をいくように、お客様に合わせて自分たちも進化して
　　いかないといけないんです。

　　その点で昔の近江商人は偉かった！と山本社長はおっしゃいます。

　　その近江商人の本質は「仕入れ」。
　　お客様のニーズにこたえるだけではなく産地をコーディネートして
　　大々的に仕入れをしていたそうです。

　　ということは、よいものを手に入れることができたお客様だけでなく
　　産地の生産者もよろこび、ますます生産に身が入ったとか。

　　これも、自らが進化しているからこそですね！

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　▼『あるがままが一番−庭の松』
　　「たねや」が東京進出しようとしたときに、
　　「東京に行くんやから何もかもよく見せたい！」と思っていたところに
　　こんな言葉をいただいたそうです。

　　「庭の松を見てみい」
　　「今日お前が来てくれるから立派になったんとちがうんや。雨も日照りも　
　　　ずっとこの姿やった」

　　目の前の松を見ながらこんなことを言われると、こころを
　　スパッと斬られた感じがしたんだろうな〜と思います。

　　今の自分よりもより高い理想の自分を目指す！
　　これと「今の自分以上によりよく見せたい！」というのは違うんです。

　　だって後者は「他の人の目」を気にしての内容ですよね。

　　
　　商売も「道」として自分の中で【ここを歩め】というものを得ることが
　　できたならば、自信がもてます。　
　　それが「あるがままが一番」というところに
　　つながっていくのかもしれません。

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
　　『効率の使い分けをする』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　80対20の法則に通じるものがあると思います。
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　若造のまるるちゃんが、斬っていいものかどうか迷いました。

　でも、この本は商売の本質を突く語録がいっぱい。

　やはり実際に実践されて結果を出してる方の本はいいですね。
　力が感じられますから。

　　
　「たねや」さんという会社、実は恥ずかしながらまるるちゃんは　
　本を読むまで知りませんでした。
　＃ほんと食べ物系・ファッション系のブランドに弱い(^^;;)

　　
　この本を教えてくださったが、弘中さん。
　マイナー党とご本人はおっしゃいますが、1万人をこえるメルマガを
　２つも出していらっしゃる超実力者。

　そして、五反田のブックオフをご自分の本棚とおっしゃる強者です♪

　そんな弘中さんの日刊メルマガ【ビジネス発想源】は
　毎日読んでいるだけでは弘中さんに怒られます。
　　→　http://www.mag2.com/m/0000134134.htm
　
　かならず「実践」しないと・・解除しろって(^^;;)

　やばい、まるるちゃんのアドレスが強制解除されないように
　少しでも実践しないと・・・。

商いはたねやに訊け

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